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- Vital México
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- Av. Paseo de la Reforma 222, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX
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Este documento describe cómo Vital México trata los datos personales que los usuarios envían a través del sitio vitalmexico.com. El responsable del tratamiento es Vital México, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 222, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX.
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Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para responder a la consulta editorial enviada. No se usan para enviar comunicaciones comerciales, promociones ni boletines. No se comparten con terceros con fines de marketing ni se venden a ninguna entidad.
Esto aplica igual cuando su mensaje se refiere a vitaminas y minerales, a fórmulas de energía y resistencia o a hábitos dentro de un estilo de vida saludable: el destino del dato no cambia según el tema del mensaje. Si en cambio desea revisar nuestras condiciones generales como usuario, puede leer los términos de servicio.
Si la consulta sugiere un tema editorial nuevo, el equipo puede anotarlo de forma anonimizada para su calendario interno. Esa nota no conserva su nombre ni su correo: sólo el tema tratado.
Plazo del dato
Conservación
Conservamos los mensajes durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a la consulta. Después, se eliminan o se archivan de forma anonimizada. No mantenemos bases de datos con información identificable más allá de lo necesario para la operación editorial.
El seguimiento no es indefinido. Una vez cerrada la conversación, el mensaje deja de formar parte de nuestra actividad cotidiana.
Cuidado del dato
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información recibida. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la ausencia total de incidentes. Si detectamos un problema relevante, informaremos a los usuarios afectados por los canales disponibles.
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Confirmamos la recepción y damos seguimiento dentro de un plazo razonable.
No imponemos condiciones para ejercer estos derechos. No se requiere una cuenta ni el uso de un canal distinto al correo indicado, y tampoco se condiciona a la compra de un producto o a la continuidad de una conversación.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente si utiliza el formulario de contacto.
No anunciamos los cambios por separado: la fecha de referencia es siempre la del texto que está leyendo aquí.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta política, escriba a [email protected] o llame al +52 55 5209 7899. También puede dirigirse a Av. Paseo de la Reforma 222, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX.
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00.
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